|
30.11.2006 | 22:35 | Общие вопросы |
| Максим |
Добрый вечер, сегодня в вашем ресторане произошел маленький, но неприятный инцидент: при заказе куриного филе, ваша официантка вроде бы все правильно поняла, даже переспросила, что именно я хочу, но принесли мне вовсе не филе, а желудочки, да еще и холодные. |
| Мы отвечаем |
Просим прощение за неудобства. С вышеуказанным официантом проведена разъяснительная работа. |
|
19.11.2006 | 12:27 | Общие вопросы |
| Алина Борисова |
Добрый день! Возникла идея о проведении рекламной акции -"Суши мания". Сейчас уже достаточно много клиентов, посещающих Ваши рестораны, приходят не только потому, что это модно, но и потому, что любят суши. Суть акции можно кратко описать таким образом: проводится небольшая викторина о японской кухне и о ресторане среди посетителей, можно на сайте (+ привлечение посетителей сайта), для участия нужно будет например ввести номер счета. |
| Мы отвечаем |
Мы рады сообщить о введении целого ряда сезонных акций в ресторане "Якитория" - Самара. Так, например, каждый день с 12.00 до 16.00 в будние дни "Жизнь начинается с суши!". В это время каждый посетитель получает две суши по цене одной. |
|
01.11.2006 | 20:21 | Общие вопросы |
| Pantera |
Сколько стоит заказ столика в выходные дни? |
| Мы отвечаем |
Услуга заказа столика - бесплатна. Единственное условие - вам необходимо заранее внести в кассу 1 000 рублей. Эта сумма пойдёт в зачёт при расчёте вашего заказа. Заказ столика не принимается по телефону. Необходимо ваше личное присутствие. |
|
30.08.2006 | 21:13 | Общие вопросы |
| Наталия |
Уже не в первый раз в ресторане в Тольятти подают спитый чай. Даже после получасового заваривания чай остается бесцветным и лишь с небольшим запахом данного чая. Попросили заменить, принесли тоже самое. До этого мы неоднократно заказывали данный чай (Марани)и он очень нам нравился и был насыщенного зеленого цвета и изумительного запаха. К сожалению после этого мы вряд ли пойдем в ваш ресторан еще. Возможно персонал ворует данный чай и заваривает клиентам по нескольку раз. |
| Мы отвечаем |
В результате проведённой проверки относительно записи от 30 августа 2006 г., были определены причины, повлекшие ваше недовольство. При первой подаче чая Marani была нарушена техника заваривания чая, а именно не был выдержан температурный режим, что повлекло нарушение вкусовых и ароматических свойств чая. При повторной подаче чая, исходя из объяснительной записки бармена и менеджера, процесс заваривания чая был полностью соблюдён. Данный случай был рассмотрен на общем собрании работников ресторана, были сделаны выводы по улучшению работы персонала. Приглашаем вас посетить ресторан японской кухни «Якитория» - Тольятти и насладиться незабываемым нежно-терпким вкусом чая Marani. |
|
16.08.2006 | 16:53 | Общие вопросы |
| Оксана |
В меню желательно указывать объем порций - только цены недостаточно |
| Мы отвечаем |
Размер предлагаемых в ресторанах японской кухни "Якитория" блюд полностью совпадает с изображёнными на фотографиях в разделе "МЕНЮ" наименованиями. В исключительных случаях вместе с ценой блюда указывается дополнительная информация о размере и калорийности. |
